ผลการดำเนินงานข้อ 3
ข้อ | เกณฑ์ | ผลดำเนินงาน |
3 | บริหารงานด้วยหลักบริหารงานด้วยหลักธรรมภิบาลอย่างครบถ้วนทั้ง 10 ประการ
|
จากพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี และสังคมที่ดี พ.ศ. 2546 คณะผู้บริหารสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนได้นำมาเป็นแนวทางในการบริหารงาน ดังนี้ 1. หลักประสิทธิผล มีการจัดทำแผนกลยุทธ์ แผนปฏิบัติราชการประจำปี มีการกำหนดยุทธศาสตร์และเป้าประสงค์ที่ชัดเจนส่งผลให้การปฏิบัติงานของหน่วยงานบรรลุผลสำเร็จตามแผน และจัดทำรายงานผลการดำเนินงานตามแผนโดยแจ้งผลการดำเนินงานให้บุคลากรภายในหน่วยงานได้รับทราบ และเสนอต่อคณะกรรมการบริหารสำนักและมีการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ แผนยุทธศาสตร์ 5 ปี2. หลักประสิทธิภาพ ผู้บริหารกำกับติดตามดูแลการใช้ทรัพยากรในแต่ละด้านให้เกิดประโยชน์สูงสุด เช่น การใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์ ลดขั้นตอนในการให้บริการโดยใช้เครื่องกดบัตรคิว 3. หลักการตอบสนอง มีกระบวนการปฏิบัติงาน และขั้นตอนการทำงาน โดยปรับลดระยะเวลาในการให้บริการเพื่อความสะดวกและคล่องตัวของผู้ใช้บริการ เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด พัฒนาระบบสนับสนุนการดำเนินงานต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้รับบริการ แผนผังการบริการ 4. หลักภาระงานที่รับผิดชอบ ภารกิจหลักของหน่วยงานเป็นการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับผู้รับบริการ หลากหลายกลุ่ม การปฏิบัติงานหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบุคคลกลุ่มดังกล่าวจึงจำเป็นต้องปฏิบัติด้วยความระมัดระวัง มีความถูกต้อง เชื่อถือได้ และเป็นไปตามระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัย 5. หลักความโปร่งใส มีการนำเสนอการดำเนินงานของสำนักส่งเสริมวิชาการฯ ให้หน่วยงานภายนอกทราบทุกขั้นตอน และสามารถตรวจสอบได้ เว็บสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน 6. หลักการมีส่วนร่วม มีการส่งเสริมให้นักศึกษา คณาจารย์ บุคลากร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้ามามีส่วนร่วมในการให้ข้อเสนอแนะเพื่อช่วยขับเคลื่อนการดำเนินงานของสำนักฯ ดังนี้ 6.1 มีคณะกรรมการประสำนักที่มาจากบุคคลภายนอก คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการภายนอก 6.2 ผู้ใช้บริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมแสดงความคิดเห็น ร่วมเสนอปัญหาในการดำเนินงานของสำนักฯ 6.3 นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้เข้าร่วมกิจกรรมโครงการต่าง ๆ ที่หน่วยงานจัดขึ้นได้ร่วมให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงการดำเนินโครงการ/กิจกรรมในคราวต่อไป 7. หลักการกระจายอำนาจ มีการบริหารงานตามกฎกระทรวงว่าด้วยการแบ่งส่วนราชการในมหาวิทยาลัย มีการแต่งตั้งหัวหน้ากลุ่มงานเพื่อดูแลรับผิดชอบภารกิจของกลุ่มงานสำนัก โดยมีการมอบอำนาจหน้าที่ให้รองผู้อำนวยการฯ กำกับดูแลแต่ละกลุ่มงานมีการแต่งตั้งผู้ดำรงตำแหน่งต่าง ๆ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามภารกิจของสำนัก คำสั่งแต่งตั้งหน้าหน้างาน 8. หลักนิติธรรมผู้บริหารปฏิบัติหน้าที่ และขับเคลื่อนงานของหน่วยงานตามกรอบของกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด และผู้บริหาร บุคลากรปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพ ซึ่งสำนักส่งเสริมวิชาการฯ ได้ดำเนินตามกฎระเบียบ ไม่มีการร้องเรียน 9. หลักความเสมอภาค มีการให้บริการแก่นักศึกษา คณาจารย์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเท่าเทียมกัน มีระบบให้บริการทั้งในส่วนของนักศึกษาและคณาจารย์ เครื่องกดบัตรคิว 10. หลักฉันทามติ ในการประชุมสำนักส่งเสริมวิชาการฯ ผู้บริหารยึดหลักเคารพมติและความคิดเห็นที่แตกต่าง เพื่อให้เกิดฉันทามติและการดำเนินงานเป็นไปในทางที่เหมาะสม เช่น ในสิ่งที่ไม่มีกฎระเบียบ แนวทางปฏิบัติให้หาข้อสรุปร่วมกัน เพื่อให้สามารถดำเนินการในเรื่องที่ไม่มีระเบียบ กฎหมายรับรอง การประชุมสำนัก รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ |